Warning: Attempt to read property "ID" on null in /home/platne/serwer19119/public_html/fitopies/wp-content/plugins/elementor/core/base/document.php on line 356

Warning: Attempt to read property "ID" on null in /home/platne/serwer19119/public_html/fitopies/wp-content/plugins/elementor/core/base/document.php on line 356
Łysienie u psa - przyczyny, diagnostyka i rola diety - Aga Magiera | Fitopies.pl

Łysienie u psa – przyczyny, diagnostyka i rola diety

łysienie u psa
Łysienie u psa nie jest rozpoznaniem, lecz objawem, który może wynikać z chorób skóry, pasożytów, alergii, zakażeń, zaburzeń hormonalnych, uszkodzenia mieszków włosowych albo nieprawidłowego żywienia. Dieta ma znaczenie, ale nie w każdym przypadku jest przyczyną problemu i nie zastępuje diagnostyki dermatologicznej. W artykule wyjaśniam, jak rozróżnić najważniejsze mechanizmy utraty sierści, kiedy zmiana żywienia rzeczywiście może pomóc i dlaczego suplementacja bez rozpoznania często prowadzi donikąd.
łysienie u psa
0 0 votes
Ocena użytkowników

Łysienie u psa. Przyczyny, diagnostyka i rzeczywiste znaczenie diety

Łysienie u psa nie jest rozpoznaniem, lecz objawem. Może wynikać z choroby skóry, świądu i samouszkodzeń, zakażenia, pasożytów, zaburzeń hormonalnych, choroby ogólnoustrojowej, nieprawidłowości cyklu włosowego albo niedoboru żywieniowego. Dlatego sama zmiana karmy nie rozwiąże każdego przypadku. Z drugiej strony źle zbilansowana dieta lub zaburzone trawienie i wchłanianie mogą sprawić, że skóra i sierść nie mają warunków do prawidłowej regeneracji. Kluczowe jest ustalenie, z którym z tych scenariuszy mamy do czynienia.

Najpierw ustalmy, co naprawdę dzieje się z sierścią

Opiekun może opisywać jako łysienie kilka różnych zjawisk. Fizjologiczne linienie oznacza wymianę włosa bez powstawania wyraźnie nagich obszarów. Alopecja to widoczne przerzedzenie lub brak włosa. Czasem włosy nie wypadają z mieszków, lecz łamią się albo są wygryzane i wycierane wskutek świądu. Te sytuacje wyglądają podobnie na zdjęciu, ale wymagają zupełnie innej diagnostyki.

W ocenie znaczenie ma rozkład zmian. Ogniska okrągłe lub nieregularne mogą towarzyszyć zakażeniom grzybiczym, nużycy, bakteryjnemu zapaleniu mieszków albo urazom. Uogólnione przerzedzenie sierści może pojawić się w chorobie ogólnej, przy niedożywieniu lub rozległym stanie zapalnym. Obustronne i symetryczne łysienie bez świądu kieruje uwagę między innymi na endokrynopatie i zaburzenia cyklu włosowego, ale sam układ zmian nie wystarcza do postawienia rozpoznania [1].

Świąd, rumień i łuszczenie zmieniają kolejność podejrzeń

Jeżeli pies drapie się, liże, ociera lub wygryza sierść, utrata włosa często jest wtórna do świądu. Wtedy w pierwszej kolejności trzeba brać pod uwagę pasożyty, alergię, zakażenia bakteryjne i drożdżakowe oraz choroby powodujące zaburzenie bariery skórnej. Rumień, grudki, krosty, strupy, wysięk, nieprzyjemny zapach i bolesność również przemawiają za aktywnym procesem dermatologicznym. Leczenie wyłącznie odrostu włosa bez opanowania zapalenia nie rozwiązuje problemu.

Brak świądu nie oznacza automatycznie problemu hormonalnego

Nieświądowe łysienie bywa związane z niedoczynnością tarczycy, hiperadrenokortycyzmem, zaburzeniami wzrostu włosa, alopecją sezonową, alopecją po strzyżeniu, dysplazjami mieszków oraz Alopecją X. Niektóre z tych chorób mają podobny obraz kliniczny. Co więcej, wtórne zakażenie może sprawić, że pierwotnie nieświądowa choroba zacznie swędzieć. Dlatego rozpoznanie oparte wyłącznie na wyglądzie sierści jest obarczone dużym ryzykiem błędu. Zwracają na to uwagę naukowcy i zgodnie z publikacjami, raportami i wytycznymi dla lekarzy, należy zachować ostrożność podczas stawiania diagnozy, gdyż praktycznie połowa psów w raportach ma wdrożone leczenie hormonami tarczycy bez prawidłowego rozpoznania. Piszę o tym w artykule poświęconym niedoczynności.

Najczęstsze grupy przyczyn łysienia u psa

Pasożyty, bakterie, drożdżaki i dermatofity

Nużeniec, świerzbowce, pchły, wszy i wszoły mogą prowadzić do przerzedzenia sierści bezpośrednio albo przez wywołanie świądu. Zakażenie bakteryjne i namnażanie drożdżaków Malassezia często są wtórne do alergii, zaburzenia rogowacenia, choroby hormonalnej lub uszkodzenia bariery skórnej. Dermatofitoza może dawać ogniska połamanych włosów, łuszczenie i strupy, a czasem przebiegać bardzo dyskretnie. Cytologia, zeskrobiny, badanie włosa, posiew lub badanie metodą PCR dobiera się do wyglądu zmian i historii pacjenta [1, 2].

Alergia i samouszkodzenia

W alergii środowiskowej, nadwrażliwości na ukąszenia pcheł i alergii pokarmowej sierść często znika dlatego, że pies intensywnie się drapie, liże lub wygryza. W takim przypadku dieta eliminacyjna może mieć znaczenie diagnostyczne i terapeutyczne, ale tylko wtedy, gdy została prawidłowo zaplanowana, jest prowadzona wystarczająco konsekwentnie i odpowiada na konkretne podejrzenie kliniczne. Losowe zmienianie karmy co kilka tygodni zwykle utrudnia ocenę.

Choroby hormonalne i ogólnoustrojowe

Niedoczynność tarczycy (powtarzam, jest dużo rzadsza niż wynika z praktyki gabinetowej, która zgodnie z badaniami wskazuje na blisko 50% mylnych diagnoz i bezzasadnie podawanych leków z pominięciem prawidłowo przeprowadzonych procedur diagnostycznych) i hiperadrenokortycyzm mogą powodować symetryczne przerzedzenie sierści, spowolniony odrost, hiperpigmentację i większą podatność na zakażenia. W chorobach ogólnoustrojowych znaczenie mają również utrata masy ciała, spadek masy mięśniowej, zaburzenia apetytu, wzmożone pragnienie, zmiana oddawania moczu, osłabienie, objawy ze strony przewodu pokarmowego i nieprawidłowości w badaniu klinicznym. Badania hormonalne powinny wynikać z wywiadu i obrazu pacjenta. Pojedynczy przypadkowy wynik nie stanowi rozpoznania.

Zaburzenia cyklu włosowego i predyspozycje rasowe

Do tej grupy należą między innymi sezonowe łysienie boków, dysplazje mieszków związane z umaszczeniem, zaburzenia odrostu po strzyżeniu i Alopecja X. W części z nich skóra nie jest objęta pierwotnym stanem zapalnym, a problem dotyczy przejścia mieszka do aktywnej fazy wzrostu. U pomeranianów z Alopecją X w badaniach histologicznych obserwowano między innymi mały udział mieszków w fazie anagenu oraz większy udział mieszków w fazie telogenu i kenogenu. Obraz histologiczny trzeba jednak interpretować z uwzględnieniem typu okrywy włosowej, co potwierdziło badanie pomeranianów opublikowane w 2026 roku [6, 8].

Przyczyny mechaniczne, pozabiegowe i bliznowacenie

Ucisk szelek lub obroży, przewlekłe ocieranie, intensywna pielęgnacja, blizna, uraz termiczny i uszkodzenie mieszka mogą powodować miejscową utratę włosa. U ras z obfitą okrywą włosową odrost po bardzo krótkim strzyżeniu może być długotrwały. Sam fakt, że sierść nie odrasta po wygoleniu, nie rozstrzyga jednak, czy przyczyną jest Alopecja X, choroba hormonalna, stan ogólny czy przejściowe zatrzymanie cyklu włosowego.

Jak powinna wyglądać diagnostyka łysienia

Dobra diagnostyka zaczyna się od dokładnego wywiadu. Znaczenie mają wiek pojawienia się zmian, rasa, płeć i status rozrodczy, świąd, tempo progresji, rozmieszczenie łysienia, wcześniejsze strzyżenie, leki, suplementy, choroby towarzyszące, sposób żywienia i odpowiedź na dotychczasowe próby leczenia. Przydatne są zdjęcia wykonane przed początkiem problemu oraz kolejne fotografie z podobnej odległości i w podobnym świetle.

Badanie dermatologiczne obejmuje ocenę skóry i włosa, a następnie testy dobrane do obrazu klinicznego. Najczęściej są to cytologia, zeskrobiny, wyczesywanie, trichogram i diagnostyka dermatofitów. Jeżeli podstawowe badania nie wyjaśniają przyczyny, lekarz może zalecić biopsję skóry. Morfologia, biochemia i badanie moczu pomagają wtedy, gdy istnieje podejrzenie choroby ogólnoustrojowej lub hormonalnej, lecz zwykle nie wskazują samodzielnie przyczyny choroby skóry [1, 2]. 

W praktyce często zdarza się, że badanie podstawowe wykrywa nieprawidłowości w pracy wątroby (ggtp, y-GT, standardowe enzymy watrobowe) lub trawieniu tłuszczu. Zwracam na to uwagę, gdyż przewlekłe choroby i nieprawidłowości wątroby mogą prowadzić do rozlanego lub telogenowego wypadania włosów. Wynika to z zaburzeń metabolizmu aminokwasów, problemów z gospodarką hormonalną, ogólnego osłabienia organizmu oraz niedoborów witamin i minerałów.

Łysienie u psa – kiedy żywienie może być przyczyną

Łodyga włosa jest martwą strukturą zbudowaną głównie z keratyny, natomiast mieszek włosowy jest żywą i aktywną metabolicznie częścią skóry. Do prawidłowego wytwarzania włosa potrzebuje energii, aminokwasów, niezbędnych kwasów tłuszczowych, składników mineralnych i witamin. Niedobór może prowadzić do matowości, łamliwości, łuszczenia, zaburzenia bariery skórnej, wolniejszego wzrostu lub utraty włosa. Nie oznacza to jednak, że każdy pies z alopecją ma niedobór.

Niedobory żywieniowe nie są wcale takie mało prawdopodobne. Ryzyko rośnie, gdy z uwagi na wzrost masy ciała podajesz mniej pożywienia niż sugeruje producent ( np. jeśli pies spożywa 70% swojej porcji, to zjada zaledwie 70% zaplanowanych mikro i makroelementów).

Ryzyko rośnie w zaburzeniach trawienia i wchłaniania.  Większe prawdopodobieństwo jest na karmach weterynaryjnych nastawionych na krótkotrwałe leczenie żywieniowe. Zauważ, ze karmy „gastro”, „kindney”, „skin”, „low fat” mają często zapis, by długotrwałe podawanie konsultować z lekarzem.

Również karmy eliminacyjne są z reguły zaplanowane na czas przeprowadzenia próby eliminacyjnej.  Oczywiście, nie podlega dyskusji, że „przeżycie” ma przewagę nad kosmetyką, ale karmy specjalistyczne są często niejako zwolnione z konieczności pełnego bilansowania i bilansują tylko to, co niezbędne.

Dlatego w chorobach przewagę mają diety domowe, w których mamy kontrolę nad każdym składnikiem. Jednak, żeby nie było zbyt różowo, to i tutaj ryzyko rośnie, jeśli karmisz  bez profesjonalnego bilansowania, trzymasz psa długotrwale na uproszczonych dietach eliminacyjnych, a także przy bardzo małej podaży energii, w niedożywieniu oraz w chorobach upośledzających trawienie lub wchłanianie [3, 4, 5].

Białko i aminokwasy

Nie wystarczy zapytać, czy w jadłospisie jest mięso. Trzeba ocenić całkowitą podaż białka i energii, strawność diety oraz dostarczenie niezbędnych aminokwasów. Ryzyko niedostatecznej podaży występuje między innymi w samodzielnie układanych dietach o bardzo ograniczonej liczbie składników, przy przewlekłym niedojadaniu i w niektórych chorobach przewodu pokarmowego. Określenie „białko niskiej jakości” bez analizy receptury jest zbyt ogólne, aby wyjaśnić przyczynę łysienia.

Kwasy tłuszczowe i tłuszcz w diecie

Kwas linolowy, należący do rodziny omega 6, jest niezbędny dla psa i uczestniczy w utrzymaniu bariery naskórkowej. Niedobór niezbędnych kwasów tłuszczowych może powodować suchą, łuszczącą się skórę, matową okrywę i alopecję. Może pojawić się w źle zbilansowanej diecie, przy nieprawidłowym przechowywaniu tłuszczu lub w chorobie zaburzającej trawienie i wchłanianie. Kwasy EPA i DHA mogą wspierać kontrolę procesów zapalnych, lecz nie są swoistym leczeniem zaburzenia cyklu włosowego.

Ale dodając kolejny kwas tłuszczowy z grupy omega 6, nawet najlepiej udokumentowany, to musisz pamiętać, że jednocześnie zaburzasz proporcje między omega 6 i 3. Zwiększenie podaży omega 6 z reguły pociąga konieczność poprawienia proporcji całego bilansu tłuszczu w diecie. W przeciwnym razie osiągnięcie potencjalnie zdrowym tłuszczem odwrotny do zamierzonego efekt.

Nie ma jednej uniwersalnej proporcji omega 3 do omega 6, która gwarantuje odrost sierści, ale wiemy jaka proporcja działa przeciwzapalnie i jaka jest optymalna w chorobach skóry.

Najpierw ocenia się bezwzględną podaż poszczególnych kwasów, całkowitą ilość tłuszczu, energię oraz stan kliniczny psa. Pełnoporcjowa dieta niskotłuszczowa nie jest z definicji niedoborowa. Problemem może być natomiast domowy, restrykcyjny jadłospis, który ogranicza tłuszcz bez uzupełnienia niezbędnych kwasów tłuszczowych i witamin rozpuszczalnych w tłuszczach. 

Cynk, miedź, witaminy i ryzyko suplementowania na ślepo

Cynk uczestniczy w odnowie naskórka i funkcjonowaniu mieszków włosowych. Istnieją także dermatopatie reagujące na cynk, szczególnie u predysponowanych ras, które nie zawsze wynikają z prostego niedoboru w misce.

Miedź ma znaczenie między innymi dla pigmentacji i budowy włosa.

Witaminy A, D, E oraz witaminy z grupy B pełnią ważne funkcje w skórze, ale ich znaczenie nie uzasadnia automatycznego podawania wysokich dawek.

Nadmiar części składników może szkodzić. Wysoka podaż cynku może zaburzać gospodarkę miedzią, a nadmiar witamin A i D może prowadzić do toksyczności. Dlatego suplement dobiera się po analizie pełnej diety, dawki, masy ciała, stanu zdrowia i innych preparatów.

Dlatego nazwa „na skórę i sierść” nie jest dowodem, że produkt odpowiada na rzeczywisty problem psa. Dodatkowo podawanie biotyny zaburza wiarygodność testów z krwi oceniających hormony tarczycy. Biotyna nie szkodzi, ale zakłóca wynik testu poprzez interakcję z samym testem już w pobranej próbce.

Choroby przewodu pokarmowego a jakość sierści

Przewlekła enteropatia, zewnątrzwydzielnicza niewydolność trzustki, utrzymujące się biegunki i inne zaburzenia trawienia lub wchłaniania mogą prowadzić do niedożywienia mimo pozornie prawidłowej ilości pokarmu. Wtedy poprawa żywienia obejmuje nie tylko zmianę receptury, lecz także leczenie przyczyny, ocenę kaloryczności, strawności, tolerancji tłuszczu, masy mięśniowej oraz ewentualnych niedoborów. Sama suplementacja bez opanowania choroby jelit lub trzustki może nie przynieść efektu.

Dieta eliminacyjna może leczyć albo tworzyć nowy problem

Prawidłowo przeprowadzona dieta eliminacyjna jest ważnym narzędziem diagnostycznym przy podejrzeniu reakcji na pokarm. Jeżeli jest pełnoporcjowa, może być stosowana zgodnie z zaleceniem lekarza lub dietetyka. Ryzyko pojawia się przy domowych dietach opartych przez wiele miesięcy na kilku produktach bez uzupełnienia wapnia, mikroelementów, witamin i niezbędnych kwasów tłuszczowych. W takim przypadku ustąpienie świądu może iść w parze z pogorszeniem stanu odżywienia skóry.

Prawidłowa dieta wspiera, ale nie leczy przyczyny łysienia

W niedoczynności tarczycy, hiperadrenokortycyzmie, zakażeniu, chorobie pasożytniczej czy Alopecji X prawidłowe żywienie tworzy warunki potrzebne do regeneracji, ale nie zastępuje leczenia przyczynowego.

Pies może mieć jednocześnie zaburzenie cyklu włosowego i niedoborową dietę. Korekta jadłospisu poprawi wtedy jeden element problemu, lecz nie musi uruchomić odrostu zatrzymanego przez drugi mechanizm.

Czas potrzebny na ocenę efektu zależy od przyczyny, fazy cyklu włosowego, długości sierści i stanu ogólnego. Widoczna zmiana zwykle wymaga wielu tygodni lub miesięcy. 

Alopecja X u pomeraniana i miejsce żywienia

Alopecja X, nazywana też zatrzymaniem cyklu włosowego, najczęściej dotyczy ras z gęstą, podwójną okrywą, w tym pomeranianów. Typowy obraz obejmuje postępujące, symetryczne i zwykle nieświądowe łysienie tułowia z zachowaniem włosa na głowie i dystalnych częściach kończyn. Skóra może ciemnieć.

Rozpoznanie wymaga wykluczenia innych przyczyn, ponieważ podobny obraz mogą dawać choroby hormonalne, infekcje, pasożyty i inne zaburzenia mieszków [6, 7, 8].

Nie ma kontrolowanego badania, które wykazałoby, że konkretna dieta, olej, witaminy, kosmetyk lub suplement leczy potwierdzoną Alopecję X u pomeranianów. Opisano pojedyncze przypadki i małe serie, w których jednocześnie stosowano kilka metod, na przykład kastrację, melatoninę, mikronakłuwanie, kwasy tłuszczowe i preparaty witaminowe. Z takiego projektu nie da się ustalić, który element spowodował odrost.

Żywienie zawsze warto ocenić i dopasować do potrzeb zwierzęcia. Celem jest jednak stworzenie organizmowi warunków, w którym odrost nie stanowi obciążenia dla psa. Zarówno u ludzi, jak i u psa wygląd skóry, kondycja włosów/sierści czy paznokci/pazurów są drugorzędną potrzebą organizmu.

Dla nas jest to ważne, bo wygląd jest ważny. Ale gdy coś „w środku” szwankuje, nasz system sterowania odetnie dostawy składników w tych miejscach, które nie są istotne dla przeżycia. Wygląd nie jest. 

Twój pies traci sierść i chcesz sprawdzić, czy żywienie ma znaczenie

Podczas konsultacji analizuję aktualną dietę, wyniki badań (minimum morfologia, enzymy wątrobowe plus ggtp i y-GT, tarczyca, dobrze aby badanie oceniało poziom żelaza i ferrytyny), historię objawów, stan przewodu pokarmowego i wcześniejsze próby żywieniowe. Sprawdzam, czy istnieje realny problem z podażą składników, tolerancją diety, trawieniem lub wchłanianiem oraz jaki zakres zmian jest uzasadniony. Nie zastępuje to diagnozy dermatologicznej, ale pozwala oddzielić żywieniowe elementy problemu od obietnic bez pokrycia.

Najbardziej przydatny jest uporządkowany materiał, który pozwala odtworzyć początek i przebieg problemu. 

Warto przygotować zdjęcia sierści sprzed pojawienia się zmian, fotografie kolejnych etapów, listę wszystkich leków i suplementów, wyniki badań, informacje o świądzie oraz dokładny opis żywienia. W przypadku diety domowej potrzebne są gramatury wszystkich składników i preparatów, a przy karmie gotowej pełna nazwa produktu oraz realna dzienna ilość.

Pomyśl, kiedy pojawiło się pierwsze przerzedzenie i jak szybko zmiany postępowały. Czy pies liże, drapie, wygryza lub ociera konkretne miejsca. Sprawdź, czy w okresie poprzedzającym problem pies był strzyżony, chorował lub otrzymał nowe leki. Wypisz wszystkie składniki diety, przysmaki, gryzaki, oleje, witaminy i preparaty ziołowe. Zwróć uwagę na masę ciała, masę mięśniową, apetyt, pragnienie, kał, wymioty i poziom aktywności.

O to wszystko zapytam w ankiecie.

Gdy rutynowe działania zawodzą, zaczyna się moja praca.

Dietetyk Aga Magiera

1. Merck Veterinary Manual. Dermatological Problems in Animals. Dostęp: merckvetmanual.com/integumentary-system/integumentary-system-introduction/dermatological-problems-in-animals.

2. Merck Veterinary Manual. Diagnosis of Skin Diseases in Small Animals. Dostęp: merckvetmanual.com/integumentary-system/integumentary-system-introduction/diagnosis-of-skin-diseases-in-small-animals.

3. Watson TDG. Diet and skin disease in dogs and cats. Journal of Nutrition. 1998;128:2783S do 2789S. PMID 9868266.

4. FEDIAF. Nutritional Guidelines for Complete and Complementary Pet Food for Cats and Dogs. Wydanie 2025.

5. WSAVA Global Nutrition Committee. Global Nutrition Guidelines i narzędzia oceny żywieniowej.

6. Müntener T i wsp. Canine noninflammatory alopecia: a comprehensive evaluation of common and distinguishing histological characteristics. Veterinary Dermatology. 2012;23:206 e44. PMID 22575019.

7. Welle MM. Canine noninflammatory alopecia: an approach to its classification and a diagnostic aid. Veterinary Pathology. 2023;60:748 do 769. PMID 37191329.

8. van Hensbergen I i wsp. Histological and Trichographic Differences Between Coat Types in Nonalopecic Pomeranians and With Alopecia X. Veterinary Dermatology. 2026;37:335 do 344. doi:10.1111/vde.70054.

0 0 votes
Ocena użytkowników

Pomagam, gdy rutynowe zalecenia nie działają

Dietetyk Aga Magiera

Problemy jelitowe u psa?

Biegunka, śluz, gazy, przelewanie albo nawracające pogorszenia mimo zmian karmy i kolejnych preparatów?

E-book „Jelita psa bez chaosu” pomoże Ci połączyć objawy, dietę i reakcje psa w jeden obraz oraz uporządkować dalsze kroki bez ciągłego zgadywania.

135 stron konkretnej wiedzy, przykładów, tabel i checklist.

Warto przeczytać

Najczęściej wybierane:

Tymczasem na instagramie

Puk puk, ta strona korzysta z ciasteczek, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. View more
Cookies settings
Akceptuj
Odrzuć
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Polityka prywatności istniała tu od początku istnienia mojego serwisu i od początku istnienia serwisu tak samo dbałam i dbam nadal o to, by Wasze dane były bezpieczne. Wszystkim użytkownikom zawsze udostępniałam prawa, które teraz, dzięki RODO, pojawiły się w ogólnej świadomości, w tym prawo do cofania wszelkich zgód, a także prawo o byciu zapomnianym.

Od początku istnienia serwisu każda rejestrująca się czy zapisująca do newslettera osoba musiała potwierdzić swoją zgodę na otrzymywanie wiadomości z mojej strony dwukrotnie. Raz – uzupełniając formularz zapisu, drugi raz – klikając w link potwierdzający zapis otrzymany w emailu.

Dbam o to, aby moja Polityka Prywatności zawsze była przejrzysta. Jak jednak pokazują narzędzia analityczne dopiero teraz tak naprawdę zaczęliście wchodzić na tą podstronę :)

Jednak tu się praktycznie nic nie zmieniło :D

Miłego czytania!

Jestem właścicielem: fitopies.pl

Każdego Klienta i Użytkownika wymienionych powyżej stron oraz wszystkich publikacji należących do Fitopies obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany polityki prywatności nie wpływają na podstawową zasadę: Fitopies nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów i Użytkowników wymienionych powyżej stron. Fitopies nigdy nie wysyła spamu. Fitopies nigdy nie wyśle Klientom ani Użytkownikom ofert, które nie będą związane z podstawową działalnością firmy. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności, proszę nie odwiedzać serwisów, nie subskrybować biuletynów tworzonych przez Fitopies a także nie nabywać produktów ani usług oferowanych przez Fitopies Korzystając z wyżej wymienionych serwisów, oferowanych przez nie usług i zapisując się do subskrypcji biuletynu, zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności i oświadczasz, że:
  1. wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, podanych dobrowolnie, dla celów marketingowych przez Fitopies. Zgoda obejmuje również przetwarzanie danych w przyszłości, pod warunkiem braku zmiany celu przetwarzania.
  2. wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej od Fitopies, na podane przez Ciebie dane teleadresowe.
  3. zostałeś/aś poinformowany/a o tym, że: - administratorem Twoich danych osobowych jest Fitopies; - masz prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania i usuwania; - podanie danych osobowych jest dobrowolne, a jednocześnie niezbędne do korzystania z serwisu.

Polityka prywatności serwisu fitopies.pl

1. Informacje ogólne

1. Operatorem Serwisu fitopies.pl i Administratorem Danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest Agnieszka Magiera, Paszyn 621, 33-326 Paszyn, NIP 9111823353. Możesz się ze mną skontaktować wysyłając email na adres: agamagiera@fitopies.pl

2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

a. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.

b. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka").

c. Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego.

3. Serwis powierza przetwarzanie danych osobowych tylko sprawdzonym i zaufanym podmiotom świadczącym usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych i gwarantującym bezpieczeństwo tych danych.

Co to dla Ciebie oznacza, tak po ludzku:

Zakładając konto użytkownika, składając zamówienie, zapisując się do newslettera, komentując któryś z artykułów na blogu, czy po prostu kontaktując się ze mną za pośrednictwem formularza i poczty email, przekazujesz mi swoje dane osobowe, a ja gwarantuję, że Twoje dane są poufne, bezpieczne i nie są udostępniane podmiotom trzecim bez Twojej zgody.

Jak to wygląda w praktyce?

Kiedy wchodzisz i przeglądasz moją stronę internetową:

a) Twoją obecność rejestrują narzędzia analityczne Google Analytics, które zbierają informacje na temat Twoich odwiedzin strony, tego, jakie podstrony zostały wyświetlone, ile czasu tam spędzono, czy zostały odwiedzone ( kliknięte) inne podstrony. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. W ramach Google Analytics zbierane są dane demograficzne oraz dane o zainteresowaniach. W ramach ustawień plików cookies możesz zadecydować, czy wyrażasz zgodę na zbieranie o Tobie takich danych, czy nie.

b) Twoją obecność rejestruje Facebook Pixel, który umożliwia prezentowanie spersonalizowanych reklam w serwisie Facebook. Wiążę się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Facebook. W ramach ustawień plików cookies możesz zadecydować, czy wyrażasz zgodę na korzystanie przeze mnie w Twoim przypadku z Pixela Facebooka.

c) Korzystam z systemu komentarzy Disqus, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies tego narzędzia. Jeśli więc skomentujesz cokolwiek w moim serwisie, stanie się to za pośrednictwem Disqus i ich pliki cookies zbiorą Twoje dane.

d) Przy każdym artykule masz możliwość skorzystania z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie moich treści w serwisach społecznościowych. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies administratorów serwisów społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, Google+, Pinterest.

Kiedy składasz zamówienie w sklepie:

a) Do realizacji zamówienia potrzebuję Twojego imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu email. Po pierwsze, muszę gdzieś tą paczkę wysłać :) Po drugie, musimy mieć możliwość kontaktu na wypadek błędu w zamówieniu, błędu w adresie, braku czy nieprawidłowej płatności czy w innych sytuacjach.

b) Twoje dane trafiają do mojego panelu administracyjnego, czyli do bazy sklepu na platformie  wordpress i wtyczki woocommerce. Ich też obowiązują przepisy o ochronie danych osobowych i robią to na najwyższym poziomie.

c) Cała strona jest umieszczona na serwerach LH. Ich też obowiązują przepisy o ochronie danych osobowych i robią to na najwyższym poziomie.

d) Po złożeniu zamówienia wystawię Ci rachunek poprzez serwis IFIRMA. Ich też obowiązują przepisy o ochronie danych osobowych i robią to na najwyższym poziomie.

e) No i perełka! Dzięki nowym przepisom, które każą mi traktować Ciebie tak, jakby to była nowość, muszę Cię powiadomić, że Twoje dane teleadresowe udostępniam wybranemu na etapie składania zamówienia DOSTAWCY. Z pewnością otrzymasz od wybranego Dostawcy email z potwierdzeniem, że ja paczkę nadałam. Jest również możliwe, że Kurier reprezentujący Dostawcę zadzwoni do Ciebie. Tak, to ja podałam mu Twój adres i numer!! Ale to wszystko po to, by usługa zrealizowana została sprawnie i szybko bez biegania i szukania przesyłek po całym mieście. Dostawców też obowiązują przepisy o ochronie danych osobowych i robią to na najwyższym poziomie.

Jeśli zgodzisz się na otrzymywanie newslettera

a) Twój adres email trafi do mojej bazy, ale jak było zawsze – wyślę Ci cokolwiek dopiero, gdy potwierdzisz zapis drugi raz, klikając w link otrzymany ode mnie w mailu. Tak było zawsze, nic się nie zmieniło.

b) Do wysyłki emaili korzystam z wtyczki email subscribers, w ramach którego przetwarzane są dane subskrybentów newslettera.

Jeżeli powyższe informacje nie są dla Ciebie wystarczające, poniżej znajdują się informacje szczegółowe.

2. Dane osobowe

1. Operatorem Serwisu fitopies.pl i Administratorem Danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest Agnieszka Magiera, Paszyn 621,33-326 Paszyn, NIP 9111823353. Możesz się ze mną skontaktować wysyłając email na adres: agamagiera@fitopies.pl

2. Jeśli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściłam się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

3. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: opis poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych).

4. Uprawnienia. RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  1. prawo dostępu do danych osobowych,

  2. prawo do sprostowania danych osobowych,

  3. prawo do usunięcia danych osobowych,

  4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

  5. prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,

  6. prawo do przenoszenia danych,

  7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,

  8. prawo do odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli takową zgodę wyraziłaś.

Zasady związane z realizacją wskazanych uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcam do zapoznania się z tymi przepisami.

5. Odbiorcy danych. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi na Twoją rzecz. Między innymi:

  1. LH.pl https://www.lh.pl/kontakt – w celu przechowywania danych osobowych na serwerze,

  2. IFIRMA https://www.ifirma.pl – w celu korzystania z programu do fakturowania, w którym przetwarzane są dane osób, dla których wystawiana jest faktura/rachunek,

  3. E sprzedaż https://esprzedaz.com/ – platforma sprzedażowa, w celu umożliwienia złożenia i obsługi zamówienia w sklepie Psiegryzki/Fitopies

  4. Dostawcy usług, firma INPOST oraz DHL – celem dostarczenia zamówionych produktów fizycznych na wskazany adres.

Wszystkie podmioty, którym powierzam przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

3. Cele i czynności przetwarzania

1) Konto użytkownika. Zakładając konto użytkownika, podajesz dane niezbędne do założenia konta, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, dane adresowe, numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta. W ramach edycji danych konta możesz dokonywać zmiany lub usunięcia swoich danych. Pamiętaj jednak, że usunięcie konta nie prowadzi do usunięcia informacji o zamówieniach złożonych przez Ciebie z wykorzystaniem konta. Takie dane trzymam tak długo, jak jest to konieczne ze względu na przepisy podatkowe.

Dane przekazane mi w związku z założeniem konta są przetwarzane w celu założenia i utrzymywania konta na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranej poprzez rejestrację konta.

2) Zamówienia. Składając zamówienie, podajesz dane niezbędne do realizacji zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres do rozliczeń, adres e-mail, numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.

Dane przekazane mi w związku z zamówieniem, przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia i wysłania faktury, uwzględnienia faktury w mojej dokumentacji księgowej oraz w celach archiwalnych i statystycznych.

Dane o zamówieniach będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Ponadto, po upływie tego terminu, dane nadal mogą być przeze mnie przetwarzane w celach statystycznych. Przepisy podatkowe nakładają na mnie obowiązek przechowywania faktur z Twoimi danymi osobowymi przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

W przypadku danych o zamówieniach nie masz możliwości sprostowania tych danych po realizacji zamówienia. Nie możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Podobnie, nie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych zawartych w fakturach.

3) Newsletter. Jeżeli chcesz zapisać się do newslettera, musisz przekazać mi swój adres e-mail za pośrednictwem formularza zapisu do newslettera. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by zapisać się do newslettera.

Dane przekazane mi podczas zapisu do newslettera wykorzystywane są w celu przesyłania Ci newslettera, a podstawą prawną ich przetwarzania jest Twoja zgoda wyrażona podczas zapisywania się do newslettera.

Dane są przetwarzane przez czas funkcjonowania newslettera, chyba że wcześniej zrezygnujesz z jego otrzymywania. Wówczas usunę Twoje dane z mojej bazy.

4) Reklamacje i odstąpienie od umowy. Składając reklamację lub odstępując od umowy, przekazujesz mi dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, które obejmują: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by złożyć reklamację lub odstąpić od umowy.

Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być ponadto archiwizowane w celach statystycznych.

W przypadku danych zawartych w reklamacjach oraz oświadczeniach o odstąpieniu od umowy nie masz możliwości sprostowania tych danych. Nie możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

5) Komentarze. Jeżeli chcesz skomentować treść na blogu, musisz wypełnić formularz Disqus i podać w nim swój adres e-mail oraz imię/nick. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by dodać komentarz.

Dane będą przetwarzane przez czas funkcjonowania komentarzy na blogu, chyba że wcześniej poprosisz o usunięcie komentarza, co spowoduje usunięcie Twoich danych z bazy.

6) Kontakt e-mailowy. Wysyłając do mnie wiadomość za pośrednictwem formularza lub poczty elektronicznej, automatycznie przekazujesz mi swój adres email, na który mam udzielić odpowiedzi. Podanie adresu email jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt. Może się zdarzyć, że w treści wiadomości zawrzesz inne dane osobowe, na co nie mam wpływu.

Twoje dane są przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda wynikające z zainicjowania tej formy kontaktu.

Treść korespondencji nie jest przeze mnie magazynowana, ale zawsze możesz zarządać jej usunięcia. Muszę jednak zaznaczyć, że biorę pod uwagę możliwość wystąpienia między nami sytuacji konfliktowej i może się zdarzyć, że w sytuacji spornej między nami zachowanie korespondencji będzie dla mnie priorytetowe z uwagi na przebieg i rozstrzygnięcie sporu.

4. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)

3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej.

4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

5. Informacja o plikach cookies i technologiach śledzących

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

a. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

b. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

c. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

9. Zalecam przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics

10. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google i Facebook, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

12. Możesz zapobiec rejestrowaniu zgromadzonych przez pliki cookies danych dotyczących korzystania przez Ciebie z mojej strony internetowej przez Google, jak również przetwarzaniu tych danych przez Google, instalując wtyczkę do przeglądarki znajdującą się pod następującym adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

13. Informacje zbierane w ramach Pixela Facebooka są anonimowe i nie pozwalają mi na identyfikację użytkowników.

6. Logi serwera

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

a. Czas nadejścia zapytania,

b. Czas wysłania odpowiedzi,

c. Nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

d. Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

e. Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

f. Informacje o przeglądarce użytkownika,

g.Informacje o adresie IP.

3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.

4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

7. Udostępnienie danych

1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.

3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

8. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www

2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:

a. Internet Explorer

b. Chrome

c. Safari

d. Firefox

e. Opera

f. Android

g. Safari (iOS)

h. Windows Phone

i. Blackberry

Zmiany Polityki Prywatności Fitopies zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany Polityki Prywatności będą komunikowane Użytkownikom na stronie Serwisu oraz podczas logowania Użytkownika do Serwisu. Wszelkie zmiany do Polityki Prywatności stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia na stronie internetowej Serwisu, o ile nie zastrzeżono inaczej. Po ukazaniu się na stronie głównej Serwisu lub w innych miejscach do tego przeznaczonych w Serwisie informacji o zmianach w Polityce Prywatności, Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż aktywacja w Serwisie po takim ogłoszeniu stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści Polityki Prywatności przez Użytkownika. UWAGA: Wszystkie zakupy USŁUG świadczonych drogą elektroniczną są nie-refundowalne i nie podlegają reklamacji. Zgodnie z prawem nie możesz odstąpić od umowy w przypadku, gdy rozpocząłeś już korzystanie z zamówionych usług. Informacje na stronie są wyłącznie wyrazem osobistych poglądów autora i nie stanowią „rekomendacji” w rozumieniu przepisów ani indywidualnej porady. Wszelkie decyzje i działania podejmujesz na własną odpowiedzialność.
Save settings
Cookies settings